今天心情有点差,真的。
刚接了个烂尾项目,甲方爸爸把之前的公司骂了一顿,说他们做的网站像坨屎。我看了下代码,好家伙,简直是灾难现场。
这行干久了,你会发现很多老板根本不懂技术,但他们特别懂怎么甩锅。
所以,我在想,咱们是不是该把“网站建设的具体奖罚措施”这事儿摆到台面上来谈一谈?
别整那些虚头巴脑的PPT,咱们聊点实际的。
先说个真事儿。
上个月有个做餐饮连锁的客户,找我重做官网。之前那家供应商,承诺三天上线,结果拖了半个月。
最后交付的东西,手机端根本没法看,图片加载慢得像蜗牛爬。
客户气疯了,直接扣了尾款的一半。
这就是教训。
如果你不规定好“网站建设的具体奖罚措施”,对方就会无限期地拖延。
我的做法很简单,也很粗暴。
第一,节点考核。
别等网站做完了再验收,那太晚了。
我们要把过程拆细。
比如,原型图确认,延迟一天,扣合同总额的0.5%。
UI设计稿确认,延迟两天,扣1%。
代码开发阶段,每发现一个严重Bug,罚200块。
别觉得少,积少成多啊。
有个做电商的朋友,就是这么干的。
他要求开发团队,每天下班前必须提交当日进度截图。
没提交?扣钱。
Bug修复不及时?加倍扣钱。
刚开始团队怨声载道,说太严苛了。
但三个月后,效率提升了至少30%。
因为大家知道,偷懒是要付出真金白银代价的。
第二,质量红线。
网站上线后,出现严重故障,比如数据库丢失,或者全站无法访问超过4小时。
这种事儿,绝对不能容忍。
我的合同里写着,一旦出现这种情况,不仅全额退款,还要赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。
当然,这个条款得写得清清楚楚,不能有歧义。
有个做B2B平台的客户,之前吃过亏。
供应商说服务器维护,结果维护了一周,期间客户流失了大量询盘。
最后扯皮了半年,钱没要回来,还搭上了律师费。
所以,现在我在合同里明确写了:
“因乙方原因导致网站停机超过24小时,每超1小时,赔偿甲方500元。”
这就叫威慑。
当然,光罚也不行,得有奖。
人性就是这样,你只盯着他的错,他肯定跟你对着干。
你得让他觉得,做好了对自己有好处。
比如,提前三天上线,且无重大Bug,奖励合同总额的2%。
用户测试满意度达到90%以上,额外奖励一笔“技术攻坚奖”。
我有个合作伙伴,就是靠这个激励措施,把一群散漫的自由职业者管得服服帖帖。
大家为了拿奖金,主动加班优化代码,主动测试兼容性。
那种氛围,跟之前死气沉沉的完全不同。
但是,说句心里话,现在的市场,真正愿意签这种严格合同的人,太少了。
大部分老板,只想着低价,只想着快点上线。
他们觉得“网站建设的具体奖罚措施”太麻烦,太伤感情。
我觉得这是大错特错。
感情在利益面前,脆得像张纸。
你不把丑话说在前头,后面哭都来不及。
我见过太多案例,因为前期没约定好,后期互相推诿。
供应商说:“是你需求变来变去。”
甲方说:“是你技术不行。”
最后网站烂在手里,谁也没落着好。
所以,我建议各位老板,哪怕不懂技术,也要找懂行的人帮你审合同。
把“网站建设的具体奖罚措施”写进去。
不是不信任,而是对结果负责。
毕竟,网站是你的脸面,不是供应商的练手之作。
别等出了问题,才想起来后悔。
那时候,再好的补救措施,也挽回不了流失的客户。
咱们做生意的,讲究个诚信,但也得讲究个规矩。
没有规矩,不成方圆。
希望这篇大实话,能帮到那些正在为网站头疼的朋友。
别犹豫,赶紧去改合同吧。
哪怕多花点时间,也比后期扯皮强。
毕竟,钱是自己的,面子是自己的,别让别人糟蹋了。
这就够了。