做建站这行七年了,我见过太多老板盯着“高大上”的首页,最后却死在细节里。前两天有个宁夏那边的客户找我吐槽,说他们那个所谓的“官方形象”,看着是挺气派,可用户进去转两圈就出来了。为啥?因为找不到门儿啊。
咱们今天不聊虚的,就聊聊像宁夏建设厅网站6这种级别的政府或行业门户,到底该怎么搞。很多人觉得,政府网站嘛,稳重、大气、信息全,这就够了。错!大错特错。我见过太多案例,把政策文件堆成山,结果用户想查个资质,得翻半天,最后骂骂咧咧关掉页面。这才是最要命的。
记得去年有个做建材供应的老板,想蹭热点,非要在首页搞个大视频轮播。我说别整那些花里胡哨的,加载慢得要死,手机端根本打不开。他不听,结果上线第一天,访客量没涨,跳出率高达80%。为啥?因为用户是来解决问题的,不是来看广告的。
对于宁夏建设厅网站6这种体量的平台,核心就两个字:效率。
第一,导航必须傻瓜化。别搞什么二级、三级菜单藏得深。用户进来,第一眼看什么?看“办事指南”,看“资质查询”,看“最新通知”。这三个板块,必须放在最显眼的位置,最好是一屏之内能看完。我有个朋友做政务外包,他们测试过,把“办事入口”放在首页正中央,点击率比放在右上角高出了三倍。这就是人性,懒,是人的本能。
第二,搜索功能得聪明。别搞那种只能搜关键词的笨蛋搜索。用户搜“建筑资质”,你得把相关的政策、办理流程、常见问题,一股脑儿全推出来。最好能根据用户的搜索习惯,自动联想。比如他搜“延期”,你得知道他想问的是资质延期还是人员延期。这种细节,才是体现专业度的地方。
第三,移动端适配不能省。现在谁还天天抱着电脑?手机才是主力。我看过不少网站,PC端看着挺美,一到手机上,字小得像蚂蚁,按钮点不动,图片变形。这种体验,谁受得了?特别是像宁夏建设厅网站6这样的平台,很多基层人员或者中小企业办事,都是在路上用手机查的。如果移动端体验差,那你这网站基本就废了一半。
再说点掏心窝子的话。很多建站公司,为了赚钱,拼命给客户加功能,加特效,加动画。其实呢?用户根本不care你用了什么高科技,他们只关心能不能快速找到我要的东西。我见过一个案例,某地住建局网站,改版后搞了个3D全景展示,花了几十万,结果用户投诉说找不到“安全生产许可证”怎么办理。最后没办法,又把那个按钮加回来了。
所以,做网站,尤其是这种具有公共服务性质的网站,千万别自嗨。要站在用户的角度,想想他们痛点在哪。是信息更新慢?是查询不方便?还是流程不透明?把这些痛点解决了,你的网站才算及格。
我常跟客户说,网站不是艺术品,是工具。工具好不好用,用户说了算。别整那些花里胡哨的,把内容整理清楚,把功能做顺手,把速度提上来,这就够了。
最后给个实在的建议。如果你也在纠结网站怎么改,别光听那些卖方案的忽悠。先去看看同行,看看宁夏建设厅网站6是怎么做的,看看那些做得好的政府网站,他们到底好在哪。然后,找个懂行的人,帮你把把关。别为了省钱,找个便宜但没经验的团队,最后改来改去,浪费的是你的时间和口碑。
要是你正被网站改版搞得头大,或者不知道该怎么优化用户体验,不妨找我聊聊。我不一定非要接你的单子,但凭我这七年的经验,给你指条明路,还是没问题的。毕竟,看着别人踩坑,我也心疼,哈哈。