做建站这行七年了,什么奇葩需求没见过。但最近有个客户,非要我给他扒那个杭州经济技术开发区建设局网站。说是给单位做内部汇报用。我一开始还挺纳闷,政府网站有啥好扒的?直接截图不就行了?
结果一打开,我整个人都不好了。真的,太折磨人了。
你看那个首页,加载速度简直慢得像蜗牛爬。我测了下,首屏加载居然要四秒多。现在谁有耐心等四秒?手机流量都贵着呢。我那个客户在电话里急得直跺脚,说领导要查数据,结果网页一直转圈圈。我心想,这要是换做我,早把浏览器关了。
咱们来聊聊这个杭州经济技术开发区建设局网站的设计。说实话,审美真的有点停留在十年前。那个配色,大红大绿的,看着就刺眼。现在的UI设计讲究什么?留白!简洁!那个网站恨不得把每一个像素都填满文字。密密麻麻的,眼睛都看花了。
我特意去对比了一下隔壁区的网站。人家那个,清爽得很。导航栏一目了然,搜索框就在正中间。点进去,文章排版舒舒服服,配图也高清。再看看这个杭州经济技术开发区建设局网站,图片糊得跟马赛克似的,字体还小,不戴眼镜根本看不清。这用户体验,负分!
数据不会撒谎。我随手翻了翻他们的后台日志(当然,我是通过一些公开渠道看到的缓存数据)。你会发现,很多页面的跳出率高达80%以上。这意味着什么?意味着用户进来一看,哎呀太乱了,立马关掉。这就很尴尬了。政府网站也是网站,也是服务窗口。服务不好,群众意见大,这能怪谁?
我记得去年有个同事,帮一个街道办做网站优化。当时也是这种老古董系统。我们花了半个月时间,把架构重新梳理了一遍。把那些陈旧的Flash动画全删了,换成响应式布局。结果呢?访问量提升了30%。用户反馈说,现在查政策方便多了。
所以,我说这个杭州经济技术开发区建设局网站,真的得改改了。不是技术有多难,而是意识得跟上。现在的网民,手机不离手。如果你不能在手机上流畅浏览,那你基本就失去了大部分用户。
我有个朋友,他在该局下属的一个科室工作。他跟我吐槽,说每次发个通知,都要截图发微信群。因为网页版太卡,大家都不爱点开。这多麻烦啊?如果网站做得好,直接发个链接,大家点开就能看,多好。
还有那个搜索功能,简直是个摆设。我试着搜“施工许可证”,结果跳出来一堆八竿子打不着的文章。最后还是在角落里找到了一个“相关链接”的入口,才勉强找到。这设计逻辑,真是让人无语。
咱们做技术的,最看重的就是效率。这个网站,效率太低了。每次点击,都要跳转好几个页面才能找到核心内容。对于办事群众来说,时间就是金钱。你让他们多花十分钟找资料,那就是在浪费他们的时间。
当然,我也知道,政府网站有它的特殊性。比如安全性要求高,比如内容更新审核流程长。但这不能成为体验差的借口。安全和服务,是可以并存的。你看那些大厂的官网,哪个不是既安全又好用?
我真的很恨这种“为了建站而建站”的心态。好像只要有个域名,有个服务器,挂上几篇文章,就算完成任务了。这是不对的。网站是活的,是要给人用的。没人用的网站,就是一堆废代码。
希望那个杭州经济技术开发区建设局网站能早日改版吧。真的,别再让用户受罪了。作为一个从业者,看到这么烂的网站被反复提及,我心里也挺不是滋味的。毕竟,这也是我们行业的脸面。
最后,给那些还在用老旧系统的单位提个醒。别省那点钱,别懒那点功夫。用户体验做好了,口碑自然就来了。别等到用户骂街了,才想起来改。那时候,黄花菜都凉了。
哎,说了这么多,其实就是想表达一个观点:好网站,是改出来的,也是用心做出来的。别敷衍,别凑合。这才是正经事。
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