电商网站做不好,钱全打水漂。你是不是也遇到过这种情况?花大价钱找人做个网站,上线第一天看着挺美,第二天流量就没了。第三天老板问:钱呢?转化呢?你哑口无言。其实不是技术不行,是方向错了。今天我不讲那些高大上的理论,就聊聊咱们普通老板做电子商务网站建设侧重点时,最容易踩的那些坑。
先说个真事。我有个客户,非要在首页放个全屏视频,背景音乐还自动播放。用户进网站第一反应是:这啥玩意儿?赶紧关掉。这就叫本末倒置。电子商务网站建设侧重点,从来不是炫技,而是怎么让用户舒服地掏钱。
第一点,速度。对,就是快。现在的人没耐心。你网站打开超过3秒,人家就跑了。别跟我扯什么设计感,设计再好看,加载慢也是白搭。我见过太多网站,图片没压缩,代码没精简,搞得跟蜗牛一样。你想想,你去超市买东西,排队半小时,你还买吗?肯定不买啊。所以,服务器要稳,图片要压缩,代码要精简。这是基本功。别嫌麻烦,这一步做好了,转化率能涨不少。
第二点,移动端适配。现在谁还天天坐在电脑前逛淘宝?大家都拿着手机刷。你的网站在手机上看,字是不是小得像蚂蚁?按钮是不是点不到?布局是不是乱成一团?如果答案是肯定的,那你基本可以宣告失败了。电子商务网站建设侧重点里,移动端体验绝对占大头。你得确保在手机屏幕上,浏览顺畅,下单方便。别搞那些花里胡哨的特效,简单直接最好。用户手指头粗,误触率高,按钮得大点,间距得宽点。
第三点,信任感。网上买东西,大家最怕啥?怕被骗。所以你的网站得让人看着靠谱。营业执照放哪了?联系方式是不是真的?评价系统是不是真实的?别搞那些刷出来的好评,一眼假。用户眼睛毒着呢。还有,支付环节要安全,别让用户觉得不安全。有些小网站,支付页面跳来跳去,还弹一堆广告,谁敢付钱?电子商务网站建设侧重点,就是要建立这种无形的信任。让用户觉得,在你这买东西,放心。
第四点,转化路径。别让用户找半天才能找到购买按钮。从看到商品,到加入购物车,再到支付,步骤越少越好。每多一步,流失率就高一分。我见过有些网站,结账要填10个字段,其中5个是必填的,还有3个是选填但强制选的。这谁受得了?直接放弃。简化流程,一键下单,这才是王道。别自作聪明,觉得多填点信息能收集用户数据,用户只关心怎么快点拿到货。
第五点,售后展示。很多人忽略这点。其实,明确的退换货政策、客服电话、在线客服入口,能极大降低用户的决策门槛。你想想,如果你知道不满意能随时退,你是不是敢大胆下单?电子商务网站建设侧重点,不仅仅是卖货,更是卖服务。让用户看到你的诚意,他们才敢把钱交给你。
最后,别迷信模板。网上那些几百块的模板,看着挺像样,其实隐患重重。代码臃肿,功能受限,还容易出bug。如果你真想做好电商,要么自己学,要么找靠谱的专业团队。别为了省那点钱,最后赔了夫人又折兵。
做网站是个持久战,不是一蹴而就的。上线后,还得不断数据分析,优化体验。别指望一次搞定。电子商务网站建设侧重点,核心就是用户。站在用户的角度想想,他们需要啥?方便、快捷、安全、放心。把这四点做到了,你的网站离成功就不远了。
别整那些虚的,脚踏实地,把细节做好。流量会来的,订单也会来的。加油吧,各位老板。