本文关键词:大庆建设银行网站首页
说真的,每次打开大庆建设银行网站首页,我心里那股子复杂劲儿就上来。不是嫌弃,是恨铁不成钢。咱们大庆人,讲究个实在,办事儿喜欢利索。可现在的银行官网,尤其是首页,搞得太像那种高大上的PPT,满屏都是精美的理财海报,什么“尊享礼遇”、“财富增值”,字儿写得比蚂蚁还小,看着就累。我就想问问,设计这页面的哥们儿,你平时在大庆生活吗?你知道咱们老百姓早上去银行,最想看的是啥吗?
我上周刚去萨尔图区那个网点办业务,排队排得腿都麻了。回来的路上我就想,要是首页能简单点,直接把最近的网点状态、排队人数、甚至是大厅柜员忙不忙给标出来,那得多好?现在的首页,点进去全是广告。我想查个大庆建行的网点查询,得在菜单里绕三圈;我想看看现在的存款利率,得翻到最底下那个不起眼的链接,还得登录才能看大概。这体验,真的,太劝退了。
我就喜欢那种直给的风格。比如,首页第一屏,左边放个大大的“大庆建行网点查询”,右边放个“手机银行登录”。中间别整那些花里胡哨的轮播图了,换成实时的大庆本地新闻或者天气,甚至是可以放个“今日大堂经理推荐”的小窗口,告诉我是去办业务还是去咨询理财。这样既接地气,又实用。
还有啊,那个手机银行的入口,能不能别藏在二级菜单里?每次我想用手机查个账,得先找到首页的“个人金融”,再点“登录”,再输入密码,有时候还验证码收不到。要是能在大庆建设银行网站首页直接弄个二维码,扫码直接跳下载或者登录,多省事?咱们大庆的冬天那么冷,谁愿意在寒风里对着手机戳半天?
我也知道,银行要合规,要展示形象,这都没错。但能不能在合规的基础上,加点人情味?比如,首页底部能不能加个“大庆本地服务”板块?把大庆各个区的服务特色标出来,让咱们本地人觉得亲切。现在的感觉是,不管你在北京还是在大庆,打开的都是同一个页面,冷冰冰的,没有温度。
我有个朋友,在让胡路那边开店的,他想办个对公账户,结果在网站上找不到具体的客户经理联系方式,只能打客服电话,电话那头又是机器人在绕圈子。最后他去了线下,柜员告诉他,其实网站上有个“预约服务”的功能,但他根本没注意到。你看,这就是信息不对称造成的浪费。如果大庆建设银行网站首页能把这些核心功能前置,哪怕只是稍微显眼一点,都能省下不少时间。
说句不好听的,现在的互联网产品,都在讲“用户思维”,怎么到了银行这里,就只剩“管理思维”了?生怕用户多看了一个广告,或者少点了一个按钮。其实,用户就想要个结果。我要取钱,我就知道去哪取;我要存钱,我就知道利息多少;我要转账,我就知道怎么转最快。把这些最基础的需求满足好了,其他的锦上添花,才是正道。
我也不是专业搞UI设计的,不懂什么视觉层级、交互逻辑。我就凭直觉,觉得现在的首页太“端着”了。咱们大庆人性格直爽,不喜欢弯弯绕绕。希望未来的大庆建设银行网站首页,能少一点套路,多一点真诚。别总想着怎么让我买理财,先想想怎么让我办业务不费劲。毕竟,信任是建立在方便的基础上的,而不是建立在精美的海报上的。
哎,扯远了。反正我是这么想的,要是你们也在用大庆建设银行网站首页,不妨也吐槽一下,看看是不是跟我有一样的感受。毕竟,只有大家伙儿都发声,这网站才会变得更好用,对吧?虽然我知道,改起来肯定很难,毕竟船大难掉头。但哪怕改一点点,比如把搜索框做大点,把常用功能放前面点,那也是进步。咱们期待那一天吧,虽然可能还得等很久。