做网站这行,水太深了。
特别是当你接到一个看似简单,实则暗藏玄机的单子时。
比如,客户说:“我想做个网站,风格要像某某大厂那样。”
你点头,接下。
结果一沟通,发现需求方根本不是老板本人,而是老板的“新欢”或者“合作伙伴”。
这种局,行话叫“夹心饼干”。
我上周就碰见这么个事儿。
客户是个中年大叔,看着挺老实。
但他带来的那个女人,气场两米八。
说是来提需求,其实是来“监工”的。
第一次和别人女友做网站,这种体验,真不是滋味。
女人对审美的要求,往往比男人细腻得多。
大叔说:“我要大气。”
女人说:“我要高级感,留白要多,字体要细,颜色要莫兰迪色系。”
这就矛盾了。
大气通常意味着稳重、深色、大色块。
高级感往往意味着极简、浅色、小细节。
你夹在中间,两头受气。
大叔怕得罪女人,毕竟人家出钱。
女人怕被大叔牵着鼻子走,毕竟她要掌控感。
你作为执行方,成了那个背锅侠。
刚开始,我按大叔的意思,做了个深蓝色背景,配上金色大字。
女人看了一眼,眉头都没皱,直接说:“太土了。”
大叔在旁边尴尬地笑,说:“小刘啊,你看人家说的有道理不?”
我深吸一口气,说:“姐,咱们先聊聊品牌定位。”
女人冷笑一声:“品牌就是调性,调性就是感觉。”
你看,这就是沟通黑洞。
这时候,千万别硬刚。
也别盲目妥协。
你得找个折中方案。
我说:“咱们试试浅灰底色,配深灰字体,加一点点金色点缀,既稳重又不失精致。”
女人想了想,没说话。
大叔赶紧附和:“这个听起来不错,听着就高级。”
女人点了点头。
第一步,稳住了。
接下来是内容。
女人要求把公司的历史故事写得像小说一样动人。
大叔要求把产品参数列得清清楚楚。
这两个需求,在同一个页面里,简直是想打架。
我花了两个晚上,把页面结构重新梳理。
上面放故事,用大图配短文案,营造氛围。
下面放参数,用表格和图标,清晰直观。
中间加个分隔线,视觉上不冲突。
女人看了原型图,终于笑了。
她说:“有点意思,再改改字体。”
大叔在旁边松了一口气,递给我一根烟。
我没接。
这时候接烟,显得我太随便,不够专业。
改了三版后,终于定稿。
上线那天,女人特意穿了件新裙子,来公司看效果。
她站在电脑前,看了很久。
最后说:“还行,没给我丢人。”
这句话,比夸你技术好,让我高兴多了。
因为这意味着,她认可了你的价值,也认可了大叔的眼光。
以后,这单子稳了。
当然,这种事儿也有翻车的时候。
有一次,客户也是个类似的情况。
女人要求加个弹窗广告,说这样流量大。
大叔说不好,影响体验。
女人说:“你懂什么,我要的是转化。”
最后,我没听谁的。
我加了个关闭按钮,而且默认不自动弹出,只有用户停留超过10秒才显示。
双方都挑不出毛病。
这就是经验。
第一次和别人女友做网站,或者和任何非决策者沟通,核心就两点。
第一,尊重她的审美,但要用专业引导她的需求。
第二,搞定决策者,让他觉得你既听劝,又有主见。
别把自己当工具人。
你是顾问,是专家,是帮他们解决麻烦的人。
心态摆正了,活儿才能干漂亮。
别怕麻烦,别怕被怼。
每一次纠结,都是提升的机会。
如果你也遇到了类似的奇葩需求,别慌。
先冷静,再沟通,最后出方案。
实在搞不定,找专业的人聊聊。
毕竟,网站是你的脸面,也是客户的生意。
别让它变成你的噩梦。
有问题,随时留言,或者私信我。
咱们一起把这坑填平。