干这行十五年了,见过太多同行死在“只会做站不会卖站”上。刚入行那会儿,我也傻,觉得只要代码写得漂亮,客户自然找上门。结果呢?电话不响,微信不亮,饿肚子是常事。后来我才明白,网站建设如何跑业务,核心不在技术,而在“信任”和“场景”。
咱们先说个真事儿。前年有个做餐饮连锁的老板找我,开口就问:“你做过海底捞没?”我说没做过,但他没走。为啥?因为我没跟他扯什么SEO底层逻辑,而是直接掏出手机,给他看了我去年给隔壁街一家面馆做的改版案例。那个面馆以前手机打开要转圈,现在秒开,点餐转化率涨了30%。老板一看,哎,这个实在。这就叫场景化营销。你别说那些高大上的词,你就说你能帮他多卖几碗面,多收几个单,这比说一堆技术名词管用得多。
很多新人跑业务,最大的毛病就是太“完美”。给客户发方案,整整齐齐二十页PPT,全是概念。客户看一眼就晕了。我现在的做法,直接发微信语音,或者发个两分钟的视频。视频里就拍两样东西:一是你做的站,在手机上的真实效果;二是客户同行业的竞品站,你指出他哪里做得烂,你打算怎么改。这就叫“带着问题去聊天”。
再说个数据。我手头有个做装修的客户,之前找别的公司做的站,半年没一个询盘。我接手后,没急着改代码,先让他把客服的微信二维码放在每个页面最显眼的地方,并且设置了自动回复,一触达就发“免费获取报价方案”。结果第一个月,询盘量从0变成了15个。这说明了啥?建站不是艺术创作,是销售工具。网站建设如何跑业务,你得让网站变成你的24小时金牌销售,而不是一个漂亮的摆设。
还有,别怕说错话,别怕有瑕疵。我在跟客户沟通时,偶尔会口误,或者用词不那么专业,但这反而让人觉得真实。比如我会说:“兄弟,这个功能咱们先别上,太复杂,用户懒得看,先把电话放显眼点。”这种话,听着不专业,但特别接地气。客户会觉得你在为他省钱,为他着想。
我见过太多同行,为了签单,承诺做不好退款,结果后期扯皮扯到死。我的经验是,报价要透明,服务要有限。别什么都答应,要告诉客户什么能做,什么不能做。比如,你说你能保证百度首页排名,那是骗鬼。但你说我能帮你把网站结构优化得让蜘蛛爱爬,这是实话。真诚,才是最高的套路。
另外,地域性也很重要。如果你在本地跑业务,多去线下转转。参加个商会,混个脸熟。有时候,一顿饭下来,比发一百份邮件都管用。我记得有个做机械设备的客户,就是我在一次行业聚会上认识的。当时我没急着推销,就是听他抱怨现在的网站没人看。回家后,我给他发了个简单的修改建议,免费帮他调了两个按钮的位置。第二天他就找我签约了。这就是人情世故,也是业务的一部分。
最后,给想入行或者正在挣扎的朋友几个实在建议。第一,别只盯着技术,去学点销售心理学。第二,多积累同行业的案例,哪怕是小案例,也要做得精致。第三,保持联系,别签完单就消失。定期回访,问问数据,给点建议。这样,客户下次有新需求,或者朋友有需求,第一个想到的就是你。
网站建设如何跑业务,归根结底,就是把你的人设立住,把客户的痛点找准,把解决方案做细。别整那些虚头巴脑的,老老实实做人,踏踏实实做事。如果你现在正卡在获客难、转化低的问题上,不妨停下来想想,是不是方向错了。有需要聊聊的,随时私信,咱们不聊虚的,只聊怎么帮你把单子签下来。