本文关键词:网站建设公司怎么谈单
干这行五年了,见过太多同行死在“谈单”这步上。不是技术不行,是嘴太笨,或者太想赢。上周有个兄弟跟我吐槽,说客户嫌报价贵,明明隔壁同行便宜两千,他怎么就谈不下来?我听完直摇头,这哪是价格问题,这是信任问题。今天咱不整那些虚头巴脑的营销理论,就聊聊咱们这种小团队,怎么在泥坑里把单子谈成。
首先,你得明白,客户找我们建站,买的不是代码,是“安全感”和“面子”。很多老板不懂技术,他们怕什么?怕做出来丑,怕打不开,怕被同行笑话。所以,第一步,别一上来就甩报价单。这是大忌。我有个客户,做机械加工的,张口就要做个像苹果官网那样炫酷的。我直接给他泼冷水:“哥,您那产品是钢铁疙瘩,搞个花里胡哨的动画,客户看着累,还觉得你不专业。”最后我给他做了个极简、加载快、突出参数对比的页面。结果呢?转化率提了30%。你看,站在客户角度想问题,比你会画PPT管用多了。
第二步,拿数据说话,别拿感觉吹牛。很多销售喜欢说“我们设计最牛”,这话谁信?你得拿出对比图。比如,我上次给一家餐饮店做网站,我把他们原来的页面截图和我们的方案并排放在一起。原来的页面,图片加载要5秒,手机端显示错乱;我们的方案,首屏加载不到1秒,菜单清晰。我还特意算了一笔账:虽然我们的报价高了15%,但因为加载快,跳出率能降低40%,相当于每年多接几百个咨询电话。这笔账算下来,客户眼睛都亮了。记住,精准的数据要有权威出处,比如百度统计的行业均值,或者你们过往案例的真实后台数据,别瞎编,客户也是老江湖,一戳就破。
第三步,也是最重要的一点,要把“网站建设公司怎么谈单”变成“如何帮客户赚钱”。很多同行还在纠结模板还是定制,其实客户根本不关心这个。他们关心的是,这网站能不能带来询盘。我常跟客户说:“咱们这网站,不是摆在那好看的,是您的24小时金牌销售。”我有个做外贸的客户,一开始只想做个展示型网站。我跟他聊了聊他的目标市场,发现欧美客户更看重证书和案例展示。于是,我在首页加了个动态证书墙,把过往的成功案例做成视频轮播。上线后,第一个月就收到了三个欧洲的大单。客户后来跟我说:“兄弟,你这网站,值回票价了。”
当然,谈单过程中难免有摩擦。有时候客户会挑刺,说这个颜色不喜欢,那个字体太细。这时候别急,也别硬刚。你可以说:“这个字体确实细,但在大屏幕上看很清晰,不过如果您担心移动端看不清,我们可以加粗一点,您看这样行不?”给选择,不给对错。这种小细节,最能体现你的专业和服务态度。
最后,别忘了跟进。谈完单别就没事了,发个微信问候一下,或者分享一篇行业文章,保持联系。很多单子不是当场成的,是聊出来的。我有个客户,聊了两个月,最后因为觉得我靠谱,把整个公司的官网都交给我做了。
总之,网站建设公司怎么谈单,核心就三个字:懂客户。别把自己当乙方,要把自己当合作伙伴。真心实意为客户着想,单子自然就成了。别整那些花里胡哨的套路,真诚才是必杀技。要是你还在那纠结报价怎么定,不如多花点时间研究研究客户的行业痛点。这行水很深,但只要你脚踩泥土,就能走出条路来。